Bảo hành & Gói hỗ trợ
Phạm vi bảo hành minh bạch và các gói hỗ trợ khách hàng linh hoạt — để bạn biết chính xác những gì được bảo vệ và đội máy của bạn được hỗ trợ ra sao.
Bảo hành bạn có thể tin cậy
Thiết bị LiuGong mới được cung cấp kèm bảo hành nhà sản xuất như nêu trong hợp đồng mua bán hoặc proforma invoice của bạn. Thời hạn cụ thể và các trường hợp loại trừ thay đổi theo model và thị trường, được xác nhận bằng văn bản trước khi đặt hàng.
- Điều khoản được xác nhận bằng văn bản trước khi bạn đặt hàng
- Phụ tùng chính hãng và dịch vụ ủy quyền
- Quy trình khiếu nại rõ ràng kèm hồ sơ
- Hỗ trợ mở rộng tùy chọn để bảo vệ lâu hơn
Vui lòng lưu ý: bảo hành không áp dụng cho hao mòn thông thường, sử dụng sai mục đích, thiếu bảo dưỡng theo yêu cầu hoặc phụ tùng không chính hãng. Luôn xác nhận điều khoản áp dụng cho máy và quốc gia của bạn.
Các cấp bảo vệ linh hoạt
| Gói | Trọng tâm thường thấy |
|---|---|
| Cơ bản | Bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng tiêu chuẩn. |
| Nâng cao | Bảo trì, kiểm tra và hỗ trợ phụ tùng ưu tiên. |
| Toàn diện | Phạm vi bảo hiểm toàn diện với lập kế hoạch thời gian dừng máy và báo cáo. |
Các gói được cấu hình theo thiết bị, số giờ vận hành và ứng dụng của bạn. Hãy yêu cầu một đề xuất bằng văn bản.
Cách gửi khiếu nại
Liên hệ
Thông báo cho đại lý hoặc đội ngũ xuất khẩu kèm model và số seri.
Hồ sơ
Cung cấp ảnh, mã lỗi và hồ sơ bảo dưỡng.
Đánh giá
Khiếu nại được đánh giá theo điều khoản áp dụng.
Giải quyết
Sửa chữa hoặc phụ tùng được duyệt được sắp xếp kịp thời.
Kiểm tra Bảo hành hoặc Gói hỗ trợ
Trao đổi với chuyên gia LiuGong
Cho chúng tôi biết model, ứng dụng và điểm đến — nhận giá trực tiếp từ nhà máy, thời gian giao hàng và điều khoản hỗ trợ trong vòng 24 giờ.