Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những câu hỏi người mua nước ngoài hay hỏi nhất — báo giá, tùy chỉnh, vận chuyển, bảo hành, phụ tùng và trở thành đại lý.
Báo giá & Đặt hàng
Làm thế nào để nhận báo giá?
Gửi mẫu xe, số lượng, cảng đến và mọi yêu cầu cấu hình qua phiếu báo giá hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng hóa đơn proforma ghi rõ giá, thời gian giao hàng và điều khoản, thường trong vòng 24 giờ.
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
Với máy hoàn chỉnh, MOQ thường là một chiếc. Phụ tùng và phụ kiện thường có thể cung cấp với số lượng nhỏ hơn; chi tiết được xác nhận trên báo giá.
Quý công ty chấp nhận điều khoản thanh toán nào?
Điều khoản thông dụng là đặt cọc để xác nhận sản xuất và thanh toán phần còn lại trước khi xuất hàng, qua chuyển khoản ngân hàng T/T. Các phương thức và điều khoản khác có thể được thảo luận với đối tác lâu năm và được nêu trên proforma.
Thời gian sản xuất và giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào mẫu xe, cấu hình và số lượng, và được xác nhận bằng văn bản trên proforma của bạn. Chúng tôi cũng nêu lịch trình tàu hàng gần nhất đến cảng của bạn.
Sản phẩm & Tùy chỉnh
Quý công ty có thể tùy chỉnh máy hoặc cung cấp theo OEM không?
Có. Cấu hình, màu sắc, nhận diện thương hiệu, phụ kiện gắn kèm và một số thông số có thể được điều chỉnh theo thị trường của bạn. Các yêu cầu tùy chỉnh được thỏa thuận và lập hồ sơ trước khi sản xuất.
Có những tiêu chuẩn khí thải nào?
Có nhiều cấu hình động cơ và điện khác nhau để phù hợp với quy định từng khu vực. Cho chúng tôi biết quốc gia của bạn, chúng tôi sẽ đề xuất cấu hình phù hợp và xác nhận bằng văn bản.
Thông số có được xác nhận trước khi đặt hàng không?
Có. Cấu hình, thông số và các hạng mục đi kèm đã thỏa thuận được liệt kê trên hóa đơn proforma hoặc hợp đồng mua bán để hai bên có cơ sở tham chiếu rõ ràng.
Vận chuyển & Nhập khẩu
Quý công ty hỗ trợ những điều khoản Incoterms nào?
Chúng tôi thường báo giá theo điều khoản FOB, CIF, CFR và DAP/DDP tùy thuộc vào địa điểm và yêu cầu của bạn. Điều khoản áp dụng được thỏa thuận trên báo giá.
Thiết bị hạng nặng được vận chuyển như thế nào?
Máy được vận chuyển bằng tàu Roll-on/Roll-off (RoRo), trong container, trên sàn phẳng hoặc dạng hàng lẻ/hàng rời, tùy thuộc kích thước và tuyến đường. Hướng dẫn nhập khẩu của chúng tôi giải thích các lựa chọn.
Những chứng từ vận chuyển nào được cung cấp?
Bạn nhận được hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói và vận đơn, cùng với giấy chứng nhận xuất xứ và các chứng từ khác như CE/COC khi áp dụng và thị trường của bạn yêu cầu.
Hậu mãi & Hợp tác
Bảo hành đi kèm là gì?
Máy mới bao gồm bảo hành nhà sản xuất như đã nêu trong hợp đồng của bạn. Thời hạn và các ngoại lệ thay đổi theo mẫu xe và thị trường; hãy yêu cầu chúng tôi xác nhận điều khoản cho máy của bạn.
Tôi lấy phụ tùng sau khi giao hàng như thế nào?
Liên hệ đại lý địa phương hoặc bộ phận phụ tùng của chúng tôi kèm mẫu xe và số seri. Phụ tùng chính hãng có thể được gửi bằng chuyển phát nhanh, đường hàng không hoặc đường biển, và gộp chung với các đơn hàng sau.
Quý công ty có đào tạo vận hành viên hoặc kỹ thuật viên không?
Hỗ trợ có sẵn qua các đại lý và nguồn lực nhà máy, bao gồm hướng dẫn sử dụng và chỉ dẫn chạy thử, vận hành và bảo trì.
Làm thế nào để trở thành đại lý ủy quyền?
Gửi hồ sơ công ty và khu vực phụ trách qua trang đại lý. Chúng tôi xem xét năng lực địa phương, cơ sở khách hàng và năng lực dịch vụ, rồi liên hệ trực tiếp.
Liên hệ chuyên gia LiuGong
Cho chúng tôi biết mẫu xe, ứng dụng và địa điểm giao hàng — nhận giá trực tiếp từ nhà máy, thời gian giao hàng và điều khoản hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
Báo giá nhanhYêu cầu báo giá →