Garansi & Rencana Dukungan
Cakupan garansi transparan dan rencana dukungan pelanggan fleksibel — sehingga Anda tahu persis apa yang dilindungi dan bagaimana armada Anda didukung.
Garansi yang dapat Anda andalkan
Peralatan LiuGong baru dilengkapi garansi pabrikan sebagaimana dinyatakan dalam kontrak penjualan atau faktur proforma Anda. Periode dan pengecualian spesifik bervariasi menurut model dan pasar serta dikonfirmasi secara tertulis sebelum pemesanan.
- Ketentuan dikonfirmasi secara tertulis sebelum Anda memesan
- Suku cadang asli dan layanan resmi
- Proses klaim yang jelas dengan dokumentasi
- Dukungan diperpanjang opsional untuk perlindungan lebih lama
Harap diperhatikan:garansi tidak mencakup item aus normal, penyalahgunaan, kurangnya perawatan yang diperlukan, atau suku cadang non-asli. Selalu konfirmasikan ketentuan yang berlaku untuk mesin dan negara Anda.
Tingkatan perlindungan fleksibel
| Rencana | Fokus khas |
|---|---|
| Esensial | Servis terjadwal dan ketersediaan suku cadang standar. |
| Lanjutan | Perawatan, inspeksi, dan dukungan suku cadang prioritas. |
| Lengkap | Cakupan komprehensif dengan waktu henti terencana dan pelaporan. |
Rencana dikonfigurasi sesuai peralatan, jam operasi, dan aplikasi Anda. Minta proposal tertulis.
Cara mengajukan klaim
Kontak
Beri tahu dealer Anda atau tim ekspor dengan model dan nomor seri.
Dokumen
Berikan foto, kode kesalahan, dan catatan perawatan.
Menilai
Klaim dinilai berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Selesaikan
Perbaikan atau suku cadang yang disetujui diatur segera.
Periksa Garansi atau Rencana Dukungan
Bicaralah dengan spesialis LiuGong
Beri tahu kami model, aplikasi, dan tujuan Anda — dapatkan harga langsung pabrik, waktu pengiriman, dan ketentuan dukungan dalam 24 jam.