Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pembeli luar negeri — penawaran, kustomisasi, pengiriman, garansi, suku cadang, dan menjadi dealer.
Penawaran & Pemesanan
Bagaimana saya mendapatkan penawaran?
Kirim model, jumlah, pelabuhan tujuan, dan persyaratan konfigurasi melaluiformulir penawaranatau email. Kami membalas dengan faktur proforma yang menunjukkan harga, waktu pengiriman, dan ketentuan, biasanya dalam 24 jam.
Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) Anda?
Untuk mesin lengkap, MOQ biasanya satu unit. Suku cadang dan aksesori sering dapat dipasok dalam jumlah lebih kecil; detailnya dikonfirmasi pada penawaran.
Ketentuan pembayaran apa yang Anda terima?
Ketentuan umum adalah uang muka untuk mengonfirmasi produksi dengan pelunasan sebelum pengiriman, melalui transfer bank T/T. Metode dan ketentuan lain dapat didiskusikan untuk mitra mapan dan dinyatakan pada proforma.
Berapa lama produksi dan pengiriman?
Waktu pengiriman bergantung pada model, konfigurasi, dan jumlah, dan dikonfirmasi secara tertulis pada proforma Anda. Kami juga menunjukkan jadwal pengiriman berikutnya yang tersedia ke pelabuhan Anda.
Produk & Kustomisasi
Dapatkah Anda mengustomisasi mesin atau memasok di bawah OEM?
Ya. Konfigurasi, warna, merek, attachment, dan spesifikasi tertentu dapat disesuaikan dengan pasar Anda. Kebutuhan khusus disepakati dan didokumentasikan sebelum produksi.
Standar emisi apa yang tersedia?
Konfigurasi mesin dan listrik yang berbeda tersedia untuk menyesuaikan peraturan regional. Beri tahu kami negara Anda dan kami akan merekomendasikan konfigurasi yang patuh serta mengonfirmasinya secara tertulis.
Apakah spesifikasi dikonfirmasi sebelum pemesanan?
Ya. Konfigurasi, spesifikasi, dan item yang disepakati tercantum pada faktur proforma atau kontrak penjualan sehingga kedua belah pihak memiliki referensi yang jelas.
Pengiriman & Impor
Incoterm apa yang Anda dukung?
Kami umumnya mengutip ketentuan FOB, CIF, CFR, dan DAP/DDP tergantung tujuan dan preferensi Anda. Ketentuan yang berlaku disepakati pada penawaran.
Bagaimana peralatan berat dikirim?
Mesin dikirim dengan Roll-on/Roll-off (RoRo), dalam kontainer, di flat rack, atau sebagai break-bulk/curah, tergantung ukuran dan rute. Kamipanduan impormenjelaskan opsi-opsinya.
Dokumen pengiriman apa yang disediakan?
Anda menerima faktur komersial, packing list, dan bill of lading, serta sertifikat asal dan dokumen lain seperti CE/COC jika berlaku dan diperlukan untuk pasar Anda.
Purna Jual & Kemitraan
Garansi apa yang disertakan?
Mesin baru mencakup garansi pabrikan yang dinyatakan dalam kontrak Anda. Periode dan pengecualian bervariasi menurut model dan pasar; tanyakan kepada kami untuk mengonfirmasi ketentuan mesin Anda.
Bagaimana saya mendapatkan suku cadang setelah pengiriman?
Hubungi dealer lokal Anda atau tim suku cadang kami dengan model dan nomor seri. Suku cadang asli dapat dikirim melalui kurir, udara, atau laut, dan digabungkan dengan pesanan mendatang.
Apakah Anda menyediakan pelatihan operator atau teknisi?
Dukungan tersedia melalui dealer dan sumber daya pabrik, termasuk manual dan panduan untuk komisioning, operasi, dan perawatan.
Bagaimana saya bisa menjadi dealer resmi?
Kirim profil perusahaan dan wilayah Anda melaluihalaman dealer. Kami meninjau kemampuan lokal, basis pelanggan, dan kapasitas layanan lalu menindaklanjuti secara langsung.
Bicaralah dengan spesialis LiuGong
Beri tahu kami model, aplikasi, dan tujuan Anda — dapatkan harga langsung pabrik, waktu pengiriman, dan ketentuan dukungan dalam 24 jam.
Penawaran CepatMinta Penawaran →