الأسئلة الشائعة

أرسل الموديل والكمية وميناء الوصول وأي متطلبات تهيئة عبر نموذج عرض السعر أو البريد الإلكتروني. ونردّ بفاتورة أولية (proforma) توضح السعر وزمن التسليم والشروط، عادةً خلال 24 ساعة.

بالنسبة للماكينات الكاملة، يكون الحد الأدنى للطلب عادةً وحدة واحدة. وغالباً ما يمكن توريد قطع الغيار والملحقات بكميات أصغر؛ وتُؤكَّد التفاصيل في عرض السعر.

الشروط الشائعة هي دفعة مقدمة لتأكيد الإنتاج مع تسديد الرصيد قبل الشحن، عبر التحويل البنكي T/T. ويمكن مناقشة طرق وشروط أخرى للشركاء الراسخين، وتُذكر في الفاتورة الأولية.

يعتمد زمن التسليم على الموديل والتهيئة والكمية، ويُؤكَّد خطياً في الفاتورة الأولية الخاصة بك. ونشير أيضاً إلى أقرب موعد شحن متاح إلى مينائك.

نعم. يمكن تكييف التهيئات واللون والعلامات التجارية والملحقات ومواصفات معينة لتناسب سوقك. وتُتفق المتطلبات المخصّصة وتُوثَّق قبل بدء الإنتاج.

تتوفر تهيئات مختلفة للمحركات والأنظمة الكهربائية لتناسب اللوائح الإقليمية. أخبرنا بدولتك وسنوصي بتهيئة مطابقة ونؤكّدها خطياً.

نعم. تُدرج التهيئة المتفق عليها والمواصفات والمواد المشمولة في الفاتورة الأولية أو عقد البيع، بحيث يكون لدى الطرفين مرجع واضح.

عادةً ما نعرض شروط FOB وCIF وCFR وDAP/DDP حسب الوجهة وتفضيلك. ويُتفق على الشرط المطبَّق في عرض السعر.

تُشحن الماكينات عبر طريقة الدوران على/على متن السفن (RoRo)، أو داخل حاويات، أو على منصات مسطحة، أو كبضائع سائبة، حسب الحجم والمسار. دليل الاستيراد يشرح الخيارات المتاحة.

تستلم فاتورة تجارية وقائمة تعبئة وبوليصة شحن، بالإضافة إلى شهادة المنشأ ومستندات أخرى مثل CE/COC عند الاقتضاء وحاجة سوقك.

تشمل الماكينات الجديدة ضمان الشركة المصنّعة المذكور في عقدك. وتختلف المدة والاستثناءات حسب الموديل والسوق؛ اطلب منّا تأكيد الشروط الخاصة بماكينتك.

اتصل بوكيلك المحلي أو بفريق قطع الغيار لدينا مع ذكر الموديل والرقم التسلسلي. ويمكن شحن قطع الغيار الأصلية عبر البريد السريع أو الجو أو البحر، ودمجها مع طلبات لاحقة.

يتوفر الدعم عبر الوكلاء وموارد المصنع، بما في ذلك الأدلة وإرشادات التشغيل والصيانة.

قدّم ملف شركتك ومنطقتك عبر صفحة الوكلاء. نراجع القدرة المحلية وقاعدة العملاء والقدرة الخدمية، ثم نتابع معك مباشرة.